Política de Privacidad
En Zander Soft, S.L. (en adelante, «Zander») nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué datos tratamos, con qué finalidad, qué base legal lo legitima y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Zander Soft, S.L.
CIF: B70727136
Domicilio: Rúa Príncipe 35, 3º — 36202 Vigo (Pontevedra), España
Email de contacto en materia de privacidad: privacidad@zanderapp.com
2. Datos que tratamos
Dependiendo de tu interacción con el Sitio Web y con nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Formulario de registro y contacto: razón social, CIF, nombre y apellidos, email, número de teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referrer.
- Cookies y tecnologías similares: según lo descrito en nuestra Política de Cookies.
No tratamos datos de categorías especiales (art. 9 RGPD). No recogemos datos de menores de 14 años.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar tu solicitud de alta en la plataforma Zander y, en su caso, dar de alta tu cuenta.
- Atender consultas, solicitudes de información comercial y peticiones del área de ventas.
- Enviarte comunicaciones sobre el servicio contratado (facturación, cambios de política, incidencias).
- Analizar de forma agregada el uso del Sitio Web para mejorar su experiencia y contenidos.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
4. Base legal
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión del alta y de la relación comercial.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales, analítica web mediante cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención de fraude y seguridad del Sitio Web.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de datos fiscales y contables.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros, con los que existen contratos de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD:
- Proveedor de hosting: Akamai Technologies, Inc. (Linode) — servidores ubicados en Madrid, España (UE).
- Proveedor de analítica web: Google Ireland Limited (Google Analytics 4), con transferencias internacionales sujetas a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Proveedor de seguridad anti-bot: Cloudflare, Inc. (servicio Turnstile).
- Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista obligación legal.
No cedemos tus datos a otros terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Google, Cloudflare) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan con garantías adecuadas: decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo o, en su caso, mediante el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU cuando el proveedor esté certificado.
7. Plazos de conservación
- Solicitudes de información comercial no materializadas: un (1) año desde el último contacto.
- Cuentas activas de clientes: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (hasta seis años).
- Datos de navegación y analítica: según lo establecido en la Política de Cookies, con un máximo de 26 meses.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos dirigiéndote a privacidad@zanderapp.com o por correo postal a nuestro domicilio, acreditando tu identidad:
- Derecho de acceso a tus datos.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»).
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Medidas de seguridad
Zander ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos.
10. Cambios en esta política
Zander podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de sus servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha indicada en la parte superior del documento refleja la última actualización.